信访问题是反映人民关注热点、难点问题，凸显矛盾的渠道之一，北关法院端正指导思想，理清工作思路，力求把握信访工作的重点，做好“五个务必”，努力达到信访结案率上升，信访率、老上户下降的目标。

 

       务必重视信访工作。我院切实加强对信访工作的领导，通过信访看民意、通过信访看工作。院党组充分认识到信访是法院与群众沟通的重要渠道，理清在新时期、新任务下信访工作呈现出新的特点。积极推行院长接待日，对重大疑难信访案件、重点信访案件，实行院长协调督办，切实解决信访案件。

 

       务必提高队伍素质保证信访工作质量。提高信访队伍的素质是做好信访工作的前提。我院以配齐、配强信访工作人员为原则，在立案庭配备了5名工作人员进行信访接待，对信访人员实行了岗前强化培训，法律知识的全面培训，在实际工作中优先使用提拔信访人员，以激发信访工作人员的积极性。

 

       务必量化信访工作内容。坚持做到对信访内容分类处理，对信访工作的接访率、回访率、办结率、上访率、老上访户信访率等目标予以量化，使信访人员做到有访必接、有访必复、接访回复，全面落实信访工作责任。

 

       务必做好信访排查。狠抓落实信访案件，使信访工作不走过场、不流于形式，就要做到全面排查，完善应急预案。我院准确掌握本地区的涉诉信访状态，对有上访苗头的案件，建立台帐，做到心中有数。对于可能严重影响社会稳定的群体性事件，紧密依靠党委政府，快速反应，依法采取果断措施妥善处置。

 

       务必注重办案的效果。从审判执行工作抓起，注重办案效果，才能从源头上减少涉诉信访案件的发生。坚持依法办案，切实把好案件事实关、证据关、程序关和法律适用关，使每个案件做到事实清楚、证据充分、定性准确，从而提高办案效率和质量，确保司法公正。