今年以来，安阳市北关法院坚持“调解优先，调判结合”的工作原则，不断增强调解意识，积极调解机制，努力提高调解能力，力求以调解息纷争，促进社会和谐，使调解工作取得了显著成效。

 

       一、排查摸底，换位思考促调解。案件在进行调解前，法官都会先充分了解当事人的身份、性格及诉争的背景资料，在摸清掌握了当事人诉讼形成的原由后开始着手调解工作。为了避免当事人之间的矛盾升级，对于意见分歧大，矛盾凸显、尖锐的案件，法官先找单方当事人做工作，经过谈话和引导当事人进行换位思考，待到双方意见接近时，再安排见面，使许多原本处于剑弩拔张状态的案件，被法官一一化解。

 

        二、借群众之力助调解。在实际工作中，该院利用各种机会与基层人民调解委员会、社区、企业建立良好的关系和联系，借助群众的力量把矛盾消化在基层。北关法院根据基层群众纠纷的特点，制定出了“多方联动”的调解方案，在调解案件时，充分发挥人民调解委员会和社区、企业的人缘优势对当事人作说服工作，促成当事人对案件的客观认识，实现双方互谅互让，从而达成案件调解。

 

       三、发挥代理人作用协助调解。在案件调解中，诉讼代理人起着不可估量的作用，是案件调解成功与否的关键。当事人与代理人之间的委托关系基础是信任，该院注重发挥代理人的作用，在做好当事人的思想工作时，尽量与代理人多沟通，争取代理人对法院调解工作的支持帮助，代替法院做当事人的疏导工作，促成一部分案件的顺利调解。