北关区法院作为基层法院，面对社会转型时期的重大变化而引发的一些问题和矛盾，积极采取切实可行措施，立足做好本职工作，促进社会稳定。在认真开展三项重点工作的同时，尤其重视社会矛盾的化解工作，面对当事人，站在中间的立场公正司法，三点一通道，努力达到裁判案件，解决纠纷和化解矛盾的社会效果。

 

       保证审判工作的公正高效。“公正与效率”是法院工作的主题，要从根本上解决法院所面临的社会矛盾，就必须坚持司法公正，依法保护当事人的合法权益。同时不断提高审判效率，让当事人的权利得到及时的实现。北关区法院积极扩大简易程序适用范围，杜绝简易程序复杂化的倾向，以《最高人民法院关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》为依据，努力追求实体公正，提高当庭宣判率，坚决做到有错必纠。

 

       坚持以人为本。我院将以人为本思想贯穿诉讼的各个环节，认真落实从优待警的各项政策，健全科学规范的工作制度，不断加强学习教育，促进法官队伍的全面发展。在审理案件时也注重人性化的办案方式，把死的法律条文和规定采取灵活的方法来处理，积极行使释明权，向法律知识欠缺的当事人提供必要的法律帮助，防止当事人因法律知识的不足而受到不公平的待遇。

 

       认真切实处理上访问题。认真对待群众上访，本着彻底解决问题的原则处理信访，对无理缠访的，耐心解释，以理服人，对以上访为手段扰乱社会秩序的依法处理。对有关部门秉公执法或者司法，但当事者还是自认为受了不公的待遇、听不进别人的解释和规劝的，可以进行必要的心理疏导。

 

      同时，积极开拓诉讼以外的方式解决纠纷的通道。解决我们当前面临的社会矛盾，应当是诉讼、调解、仲裁等多管齐下，鼓励当事人通过非诉讼途径解决纠纷。应当充分发挥村委会、居委会等基层组织的职能作用，积极培训人民调解员，把矛盾尽量解决在基层、解决在萌芽状态。