“同志，这是俺们的血汗钱，你可得让工头给俺们个说法啊。”回忆起近期办理的一起农民工讨薪案件，调解员蔡慧敏对原告薛某的嘱托难以忘怀，她说，这朴实的话语让她感受到肩上的重任。

    薛某是一名农民工，他和工友王某等人共同在某工地打工一年有余，但承包方及包工头于某以各种理由拖欠工资款，导致他们生活窘迫。为了维护自身权益，薛某、王某将承包方和于某起诉至安阳市北关区人民法院，要求二被告支付工资款共计7万余元。为帮助二人尽快拿到工资款，北关法院在受理案件后，通过与二人沟通，将案件分流至调解员蔡慧敏的手中。

    蔡慧敏收到案件后，立即与二人进行联系，并了解到，和他们同样被长期拖欠工资的工友还有十几人，他们也准备通过诉讼维权。蔡慧敏认为该案表面上是小标的民事纠纷，实则牵涉到众多人的利益，她决定以帮助所有农民工要回工资款为目标展开调解工作。

    调解开始后，蔡慧敏通过人民法院调解平台线上联系原被告，进行面对面调解。调解过程中，于某态度回避，提出自己因为疫情等原因经营不善，无力支付工资款，这个说辞让二原告失去耐心，情绪激动，调解一度陷入僵局。

    但蔡慧敏并没有放弃，转而采取“背对背”调解方式，分别与双方当事人进行谈话。通过更加深入的沟通，蔡慧敏了解到，于某并没有认识到自己欠薪行为的违法性，于是，她耐下心来，向于某释明相关法律规定。在得知恶意欠薪可能产生刑事责任后，于某大受震慑，态度开始转变，最终，双方达成调解协议，于某承诺在约定期限内支付拖欠的十几名农民工的工资款。一起因欠薪引发的纠纷得到妥善化解。