近日，北关区法院正式启用新建的200余平方米的诉讼服务中心，进一步完善司法便民、利民措施，努力打造便民、高效、阳光的司法服务氛围。

  一是坚持便民定位。院领导高度重视新诉讼服务中心的启用，多次到新诉讼服务大厅实地考察，征求工作人员和当事人对诉讼服务工作开展的意见建议，整合各种诉讼服务资源，促进了诉讼服务中心规范化、标准化、信息化建设。

  二是整合服务功能。新诉讼服务中心大力推进诉讼服务大厅、诉讼服务网、诉讼服务热线“三位一体”诉讼服务模式，建成“自助服务、诉前调解、便民服务、等候服务、立案服务”五个功能区。其中新增的自助服务区已开通微信导诉平台，近期拟增加电子查询功能；诉前调解区工作前移，由两名专职调解员负责案件调解。

  三是完善便民设施。在便民服务区更换老旧雨伞架、饮水机等设施，新增多功能垃圾桶；在等候服务区新增两台电视机，循环播放立案动漫及法院情况介绍；在立案服务区新增退费、庭长值班、送达以及咨询窗口，9个服务窗口均采取开放办公方式。

  四是加强安全检查。在新诉讼服务中心入口增设安检系统和导诉员，当事人统一通过安检程序再进入诉讼服务大厅，保障了诉讼服务中心的安全、有序。